星光不问赶路人，时光不负有心人。
职场是一个大染缸，每人都会染上一种色彩，获得熟悉的环境，与认识的人相处，做自己会做的事。
得心应手、轻松自在，我们称之为安逸感，后来也称之为舒适圈。
然而对已有的工作掌握纯熟已属不易，这个日新月异的时代却还要求每个人跟上变化。
互联网思维、大数据驱动、走出舒适圈......
当你踏出舒适圈，面对的是无穷变化。
变化即未知，未知带来不安。
但中年人的职场如逆水行舟，不进则退。
Vol.1
房产经纪人不过是千万条职业道路的一种，没有暴利也没有轻松，更不是楼市一火就数钱数到手软。
恰相反，这里更辛苦，更看韧性，现在更面临巨大变化，考验每个人的选择。
孟令雨，这是一个诗意的名字。
这是一位苏州德佑庭轩三元二村店商圈经理。
2010年，参加工作，从事中央空调行业。
2012年底，吴江撤县设区，公司因此业务调整，机缘巧合下结识了做经纪人的合租室友，而后进入了我爱我家安信10平台官网注册官方。
“当时很迷茫，摆在面前的路很多，但选择太多也是没有选择。”孟令雨回忆起那段日子，也露出一丝苦涩。
2012-2014年，我爱我家
2015-2016年，搜房
2016年，孟令雨自己开起了门店，三十而立的年纪，开启了职场新的篇章。
“初生牛犊不怕虎，或者是不到黄河心不死？有了点经验和人脉，总想做点自己的事业，现在回头想想，在管理方面还是太稚嫩了。”他啜一口喜茶，平淡道。
2018年底，孟令雨的门店正式并网加入贝壳，成为德佑的一员，没别的，看中了贝壳房源多的优势。
2019年很不寻常，市场还是不错的，传统作业手段他也已经炉火纯青，贝壳却开始了线上作业场景的搭建。
改变，甚至是巨变就要到来。
孟令雨在2019下半年经历了爱琴海那一场，全体店东和运营官参与的线上产品宣发会。
商机、房客、贝壳分、房源评价、快速响应等新鲜的词汇，全新的作业逻辑涌入每一位店东的脑海。
“好像懂了点，又好像什么都没懂。”他笑得有点腼腆。“不管怎么说，我开始有了重视经营线上产品的理念，应该比很多店东要早一些。”这个笑容就显得有些小得意了。
后面的事情比较“简单”，长期努力后的结果就是——
4月业绩TOP3
4月总单量TOP2
5月线上VR带看量TOP1
5月线上成交占比TOP1
7月总单量TOP1
姑苏大区我房他售第三名
姑苏大区线上成交占比TOP3
姑苏大区线上VR带看TOP2
......
最新数据，庭轩店线上成交占比约60%，星海计划7月8项核心指标评定综合得分最高，明星营板上钉钉。
孟总的门店里，奖状、奖杯多不胜数，但从不摆出来。
“我还蛮不习惯标榜这些。”他在我们请求下，挺不好意思地打开仓库的门，又吱呀呀拉开储物柜，一手两三个往外搬奖杯，楞是运了好几趟。
Vol.2
Q1
可以简单介绍一下门店现在的情况吗？
我们店大概是在2018年底才成立，目前是A+门店，21人在岗。
Q2
能简单聊一聊您对线上经营的看法吗？
我觉得现在大家都比较重视线上，关键在于怎么做好线上。
态度一定要积极主动，内在逻辑要拆解顺畅，一开始大家都说线上重要，却没有一个好的切入点去打开，我也是通过不断摸索后才掌握纯熟的。
Q3
7月门店线上成交6单，IM的23s响应率78%，商机转委托率24.81%，商机转成交率0.77%，能简单分享下您的管理方法吗？
意识先行，一定要先跟经纪人达成一致，再去进行管理。
我们每周一会拉上一周的数据，集中性复盘，再由BP运营官来跟进管理每天的动作。
比如说23s的商机响应，先讲响应对转化的重要性、产品二次分发的逻辑，再要求大家通过商机宝、贝壳焦点、强提醒、贝刻手环、常用语设置，辅助响应的提升。
Q4
您的vr看房数据非常亮眼，7月有效vr带看量152，L2/L3占比77.78%，人均vr商机6.78，是有什么特别的方法吗？
第一，我自己就非常认可这个产品，并且先于经纪人盘顺了产品逻辑。
第二，经纪人vr做不好是对房源不熟悉，让经纪人给我发起vr带看，点对点陪练，过房源。
第三，一定要重视vr等级，等级越高商机越多，这个观念给每一位经纪人传达到位，产品之间是互相联系的，vr影响到资源的倾斜，进而影响展位。
第四，认知要打开，给客户自由度，我常说要从客户角度出发，每个人都很忙，没有必要任何一套房子都出来看，一出来就是两个小时以上，建议客户不要轻易浪费时间。
Q5
您觉得门店内部宣传线上产品的要义是什么？
态度一定积极主动，内在逻辑要拆解顺畅。
一开始都在说线上重要，却没有一个好的切入点去打开，我也是通过不断地摸索后才掌握纯熟的。
Q6
您觉得推进线上产品最大的阻力是什么，怎么去解决的呢？
最大的问题就是让经纪人走出舒适圈，拥抱变化很难。旧习惯与新模式的冲突对门店管理的挑战最大。
我的做法是不压迫着强制进行，而是用拆逻辑的方式，我先精通了，再让每一位经纪人都认识到线上产品的作业逻辑和重要性。
通过初期尝试得到了甜头，自然会养成习惯，自发进行了。当然，长期定期的发布任务、做好收效、一对一针对性指导是必要的。
Vol.3
“改变，就是好事。我就是活生生的改变。”
孟令雨看上去并不是一个活力四射、跳脱不羁的人，正相反，他的面相让人觉得笃实、纯粹、靠谱。
事实上，这些都是他珍贵的品质。也让人觉得，似乎很难改变。
但正是这样一个人，成为第一批脱离传统作业习惯、勇敢跳出舒适圈的店东，也吃到了门店线上化的第一口螃蟹。
非宁静无以致远。
“我想的很清楚，既然来到这个平台，就要遵循它的战略，我们不能改变环境，但是我们可以改变自己。”孟令雨正襟危坐，一字一句说的很认真。“更何况，大战略开始的时候，贝壳总会投入大量贝壳币和资源，先做才能先吃到呢。”
你看，笃实的人也有些狡黠。
采访到了尾声，孟令雨感慨了自己的孩子上了幼儿园，身上的担子越来越重。
岁月和辛劳带给他黝黑且粗糙的面容，压力不过是常态。
不过三十五六的中年人，谈到闺女，再怎么坚毅的神情也柔和起来。
店东的责任，丈夫的责任，父亲的责任，都是跳出舒适圈的勇气。
三十而立，孟令雨立住了。
拥抱变化即战胜自己。
最后分享一件小事，我们去采访的时候路上堵车耽误了一会，他发了这样一条消息：
中年人的职场，没有资格谈安逸。
但他们总能让别人感到安心。
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